前厅部经理

1.负责管理前厅团队，确保提供优质的服务体验，维护公司品牌形象。

2.制定和实施前厅运营策略，以提高客户满意度和忠诚度。

3.管理日常运营活动，包括接待、预订、客户服务等，确保高效顺畅的服务流程。

4.监督前厅区域的清洁和维护，确保环境整洁舒适。

5.分析客户反馈，不断改进服务质量和提升客户体验。

6.协调与其他部门的合作，确保服务的一致性和连贯性。

7.管理预算，控制成本，提高前厅运营效率。

8.培训和发展员工，建立高效的团队，并激励员工达成个人及团队目标。

【任职要求】

1.学历要求：专科及以上学历。

2.工作经验要求：具有3年及以上高端会所或是星级酒店同岗位的工作经验。

3.专业要求：空乘，酒店管理专业及礼仪专业

4.年龄要求：年龄不超过35周岁。

5.身高形象要求：身高165cm及以上，具备良好的形象和气质。

6.专业能力要求：

（1）具备优秀的领导力和沟通能力，能够有效管理和激励团队成员。

（2）拥有良好的客户服务意识和解决问题的能力。

（3）对高端会所或五星级酒店的前厅运营有深刻理解，具备相关管理经验者优先。

（4）能够灵活应对各种情况，处理突发状况，保持冷静和专业。

（5）优秀的组织和计划能力，能够同时处理多项任务。

（6）具备较强的财务分析能力。

（7）熟悉策城系统的优先！