海运出口客服-英语

4.5-6千·13薪

西安市本科不限经验

职位描述

操作全英文系统以及英语口语对接国外，英语不好请不要投

这是一份文件校对加上客服电话沟通的工作，需要卡紧截止时间核对文件等，请考虑是否接受和喜欢这类工作哦，如果不能接受这种大量文件核对的工作请不要投

岗位职责：

1、负责接待与解答客户疑虑，接受客户的运输委托，建立完善业务系统；

2、负责向船公司或船代订舱，协调舱位；根据业务类型，选择车队，报关行等服务供应商；

3、负责联络客户出货事宜，跟进工厂备货进度；并协助具体操作同事完成，车队，报关等海运货物出口环节；

4、保持与客户的沟通，及时把物流运输过程的状态反馈于客户，恰当应对并妥善完成操作过程中所遇突发状况；

5、负责客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

职位要求：

- 全日制本科及以上学历，英语四级及以上，口语流利，国际贸易、物流管理、英语等相关专业；

- 有2年海运客服的相关工作经验者优先，有独立思考、处理应急突发事务能力的操作经验者优；

- 熟悉海运集装箱出口业务流程，熟悉欧美等目的港进口要求，有相关工作经验者优先；

- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，工作积极主动，有敬业精神及责任心，品行端正，能承受一定的工作压力;

- 英语听、说、读、写流利，熟练操作Word/Excel等Office各类常用办公软件，具备一定的财务知识。

工作时间：

周一至周五，上午9点至12点，下午1点半至6点。

享有国家法定的假期

薪酬福利：

1、公司福利优厚: 入职即签订劳动合同，按流程缴纳五险一金，每月补贴、季度绩效奖金、年底双薪、年终奖、带薪年假、节日礼金和年度健康体检;

2、丰富的员工活动: 下午茶、生日会、年度旅游等;

20,861+ 岗位更新等你来订阅

一键订阅最新的岗位，每周送达

您可以在邮箱中随时取消订阅