用户研究专家-网易云音乐

面议

杭州市本科5-10年

岗位职责

1.负责网易云音乐NPS监测评价体系搭建，持续追踪用户体验，针对暴露出来的业务问题开展专项研究进行定位，完成并输出例行化有深度的研究分析，为业务规划和管理决策提供切实可行的影响建议

2.负责规划和执行用户全生命周期的研究项目，包括但不限于增长、重点人群画像分析等，形成系统化的分析体系

3.负责用户研究方法培训，形成专业课程和方案，指导业务根据需求开展有效的调研工作

1、本科以上学历，有5及以上用户研究、市场研究等相关岗位经验，能独立负责研究项目，熟悉各类研究框架设计，研究经验丰富优先，心理学、人类学、社会学、统计学等专业优先；

2、对产品数据的变化与用户满意度有极高的敏感度，能基于对业务的理解制定研究内容，通过不同分析手段拆解问题；

3、扎实的统计基础，熟练使用SPSS等数据分析工具，能够熟练组织定性研究方法；

4、沟通意识强，团队协同强，有较好的逻辑能力，学习能力强；

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