前台客服 (职位编号：006)

1、负责广场客服总台的顾客接待、便民服务、商业活动等；

2、负责做好客服总台日常工作，做好记录、反馈及跟进；

3、服务意识强，具有独立处理客诉的能力，收集整理顾客提出的意见和建议，对疑难问题及时上报，跟进处理至结案；

4、落实相关业务的办理（咨询服务、积分兑换等业务）；

5、完成上级领导交办的其他事项。

任职要求：

1、大专学历，32岁以下，女：身高1.60米以上，男：

1.72米以上，形象佳；

2、会基本的办公软件操作，声音甜美，亲和力强；

3、具有良好的沟通能力及学习能力，有较强的服务意识和高度的责任心。

注：

如有意向，可随带一寸照片、身份证来我司面试。

面试地点：宁波市鄞州区中山东路1083号世纪东方广场COB写字楼五楼。

面试时间：可提前电话预约或在线留言。