总机话务员
2-3K澄迈县不限学历应届
职位描述
岗位职责1.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解客人要求。
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
4.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
6.了解酒店的餐厅及其它场所的营业时间和经营范围。
岗位要求1.中专以上学历；
2.口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.具有基础电脑操作能力；
4.能适应2班倒（无夜班）
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