酒店前台

1.教育背景：旅游管理、酒店管理或相关专业优先；

2.工作经验：亚朵、酒店服务行业工作经验者优先；

3.形象气质：***，***，年龄18-35周岁；

4.语言能力：熟练普通话，具备良好中英文听说能力者优先；

5.技能要求：熟练操作电脑办公应用软件，如Office等；

6.个人素质：具备良好的协调能力、沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。身体健康，无不良嗜好。

二、岗位职责：

1.提供优质的客户服务，确保客人满意度；

2.处理日常前台接待工作，包括入住登记、预定、结账、电话接听、客人咨询、发票开具等；

3.酒店睡眠产品的推销及会员卡售卖；

4.根据不同客人的需求，提供个性化服务；

5.配合完成集团及上级交办的其他工作；