门店经理/店长
2-2.2万·13薪北京市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
销售与业绩管理
- 负责店铺整体销售目标及内部指标（分季节/品类），及时跟进各项KPI并调整任务分解。
- 制定并传达激励计划，确保团队达成业绩。
- 在晨会中设定每日目标，制定行动计划以达成月度/年度目标。
- 进行销售分析，提出改进措施，扩大销售能力。
团队管理与培训
- 保证人员架构齐全与稳定，控制流失率，明确员工职业规划。
- 制定并监督培训计划，包括货品知识、销售技巧、服务标准，定期考核。
- 建立团队精神，激励绩效，持续反馈与奖励。
客户与品牌管理
- 监督客户维护计划，提升客户忠诚度，发展长期关系。
- 处理客户投诉，及时向运营经理汇报关键问题。
- 代表品牌，维护店铺形象与服务水平，确保团队仪容仪表符合品牌要求。
- 开发市场情报，关注竞争对手与城市零售趋势，调整销售策略。
- 利用商场资源提升品牌知名度，与商场保持良好沟通。
货品与运营管理
- 监督新货培训与上账情况，带动核心款式销售。
- 审核出货计划，确保货品结构合理，符合销售计划。
- 提出货品调入/调出建议，优化库存。
- 监督店铺数据与账目准确性，及时汇报问题。
- 完全掌握并执行店铺操作手册，监督后台工作（库存、现金）。
- 保持店铺卓越水平（清洁、设施、维护），监控滚动库存与年度财务盘点。
任职要求:
- 6年以上奢侈品或时尚零售行业经验，2年以上管理经验。
- 大专及以上学历
- 具备销售带动能力与团队合作精神；
- 良好的沟通、理解与培训能力；
- 熟悉产品与材料知识，具备市场敏锐度；
- 熟练使用Office办公软件，具备基本英文沟通能力；
- 良好的管理与表达能力，抗压能力强，有亲和力。
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