物业客服管家（五险一金）

硬性要求：大专以上学历；年龄要求：18-45周岁以下；上班时间：早班：8：00-17：00   晚班10：00-19：00    管家班8：30-17：30 （午休90分钟）；工作要求：具有物业客服或管家工作经验，有较强的客户服务意识以及情商，良好的表达能力，较强的协调思维模式和抗压能力。职位描述： 

1、负责物业费的催收工作，参与物业交付、接管验收工作2、负责办理入伙手续及建立业主档案负责配合工程维修部进行装修管理3、负责投诉、受理客户需求，并提出解决方案及处理结果的回访4、对业主进行走访，执行业主满意度的调查工作负责向业主传递物业管理相关信息5、负责水、电、气费的代收代缴6、熟悉物业管理法律法规，性格开朗、责任心强，有较强的服务意识与沟通能力7、具备良好的沟通能力和技巧，熟练使用各类办公软件。