晶圆售后工程师
6千-1万·13薪广州市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
1、 负责客户使用过程中的技术支持与问题解答,提升客户满意度;
2、 处理客户反馈的产品质量问题,协助进行故障分析与解决方案制定;
3、协调内部资源,推动问题快速解决并跟进处理结果;
4、 撰写售后技术报告,整理常见问题及解决方案,优化售后服务流程。
【任职要求】
1、理科类专业,数学,统计学等专业优先
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能耐心倾听客户需求;
3、对半导体行业有基本了解,具备学习能力;
4、有责任心,工作细致,能够承受一定工作压力;
5、熟练运用Excel、Office等办公软件,具备良好的沟通和表达能力
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