售后工程师
6千-1万东莞市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责售后支持，处理产品售后问题，协助解决客户提出的投诉并提供解决方案，确保产品的售后服务质量。
主要职责：
- 负责处理产品售后问题，包括上门维修、远程协助等。
- 协助解决客户提出的投诉问题，并提供积极的解决方案。
- 参与产品售后跟踪，确保客户满意度。
- 对产品进行维护和升级，确保产品质量和稳定性。
- 参加产品技术培训，了解产品新技术和特性的同时，提高售后支持能力。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备2年以上售后工程师工作经验。
- 熟悉售后服务流程，具有敏锐的洞察能力。
- 具备一定的电路知识，能够使用各类维修工具。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够接受挑战。
- 适应快节奏的工作，能够有效地处理突发事件。
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