客户专员

1.关系维护：对于已有的客户，保持定期联系，及时更新他们关于公司新产品或优惠政策的信息；同时关注他们的反馈意见，快速响应其问题，确保客户满意度，促进长期合作关系的形成；

2.客户咨询：为客户提供产品或服务的信息咨询，解答客户的疑问，确保客户了解产品的特点和优势；

3.订单处理：接收并处理客户的订单，包括下单、确认订单详情、追踪订单状态以及协调解决订单过程中出现的问题；

4投诉处理：倾听客户的投诉意见，并积极协调内部资源解决问题，以提高客户满意度；

二 、辅助业务开发客户，共同完成业绩目标

市场调研：主动了解市场动态，识别潜在客户，通过多种渠道积极寻找并接触潜在客户。

三、完成上级交待的任务和工作安排 。

任职要求：

1.具备1-3年B2B客户服务或销售支持相关工作经验者优先考虑；

2.有处理复杂客户需求和问题的经验，能够独立解决问题；

3.性格开朗外向，责任心强，沟通能力好，具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达信息给客户及内部团队成员。