运营客服专员

2.记录分析客户需求信息，进行有效跟踪服务等，促进订单的成交

3.处理好相关售后的衔接与解释工作

4.维护商城订单的相关工作

5.定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。