顾客服务员

2.提供商场增值服务。

3.熟悉品牌落位及商场活动，熟练系统操作流程。

4.客诉处理，紧急情况处理。

5.收集及反馈顾客信息，做好顾客与公司的沟通桥梁。

6.主动帮助顾客解决问题，进行会员转化引导。

7.办理会员业务。

巡场员：

1.每日进行巡场，主动发现顾客的困难，友好的帮顾客解决问题。

2.全面掌握商户品牌信息及场内当季活动内容和主推产品，为顾客提供完善周...