大客户经理/CRM管理

深入了解客户需求和偏好，提供个性化的购物建议和解决方案；

协调商场内部资源，确保客户需求的及时响应和满足；

跟进重要客户的订单执行情况，确保商品质量、配送和售后服务的高标准；

定期拜访客户，收集市场反馈和竞争信息，为商场制定市场策略提供参考；

参与商场举办的VIP客户活动和促销活动，提升客户满意度和忠诚度；

带领团队完成销售目标，并持续提高客户满意度和市场份额；

处理客户反馈和投诉，确保问题得到及时、妥善的解决。

任职要求：

本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业；

3年以上奢侈品或高端消费品行业销售或客户关系管理工作经验；

对奢侈品行业有浓厚兴趣，熟悉高端消费者市场；

优秀的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系；

敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求；

优秀的团队合作精神和领导能力，能够协调内部资源，带领团队达成目标；

良好的英语听说读写能力，能够与国际客户进行有效沟通；

具备良好的抗压能力和解决问题的能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。