市场专员(五险一金+公司团建+工作餐)
2500-5000元/月玉溪市不限学历不限经验
职位描述
1. 客户开发与拓展 • 主动拓展客户渠道,包括线上(家装平台、社交媒体、本地社群)、线下(小区驻点、家装展会、老客户推荐)等,获取精准意向客户资源。 • 初步沟通客户需求,记录户型、预算、风格偏好、装修进度(如毛坯/旧房改造)等关键信息,建立客户档案。
2. 需求挖掘与方案匹配 • 深入对接客户,挖掘潜在需求(如储物需求、环保要求、家庭成员生活习惯适配等),解答装修流程、材料、工艺、报价等基础疑问。 • 联动设计团队,将客户需求转化为初步装修方案(如平面布局、风格草案),协助设计人员向客户讲解方案亮点,根据反馈调整优化。
3. 成交转化与合同推进 • 结合公司优惠政策、服务优势(如施工标准、售后保障),向客户清晰介绍报价构成,消除客户对价格、质量的顾虑。 • 协助客户完成合同签订、预付款缴纳等流程,确保合同条款(工期、付款节点、验收标准)与客户达成一致,避免后续纠纷。
4. 客情维护与口碑沉淀 • 装修过程中定期跟进施工进度,向客户同步进展,协调解决客户与施工团队的小问题(如材料确认、细节调整),提升客户满意度。 • 竣工后维护客情,邀请客户分享装修体验,引导推荐新客户,同时收集反馈用于优化公司服务,形成“老带新”的口碑循环。
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