银行客服

4000-5000元·13薪
长沙市专科不限经验

职位描述

【主要职责】1、通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;
2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;
3、根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
【职位要求】1、大专学历以上全职(持毕业证),专业不限;
2、掌握标准、流利的普通话,声音悦耳,表达流畅;
3、能熟练使用MS ...

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