北京理赔外呼京东直招16薪五险一金
4千-7千廊坊市专科不限经验
职位描述
工作内容:
1、受理京东物流一线客服升级的物流异常订单,并给出有效解决方案
2、通过电话外呼解答客户针对京东物流的痛点问题,最终闭环客户问题
3、将无法立即解决的问题协调相关部门协助,跟踪问题解决进度,并及时回复客户
4、负责收集和整理用户或商家建议,并提交部门主管。【外呼客服工作时间:】早九晚六 / 11点—20点 两个班次,不定时加班,月度4-6天休息,排休制;【外呼客服岗位要求:】男女不限,年...
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