电商平台客服专员

6000-8000元·13薪

杭州市本科1-3年

职位描述

岗位职责：

1.客户建联与服务推荐：主动与客户建立联系，通过电话、线上沟通等多种渠道，深入了解客户需求。结合平台资源，精准推荐优质服务商，提升客户对平台服务的满意度与认可度，拓展业务合作机会。

2.电话邀约与活动推广：根据业务需求，进行电话邀约工作，邀请客户参与平台活动、体验新服务等。同时，配合社媒活动，完成消息群发任务，扩大活动影响力，提高客户参与度，增强客户与平台的互动粘性。

3.客户信息管理：及时...

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