4s店售后服务顾问
5千-1万广州市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责为客户提供优质的售后服务体验，解答客户关于车辆保养、维修等方面的咨询；
- 根据客户需求，制定合理的车辆保养及维修方案，并确保服务流程的顺利进行；
- 对于客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果，确保客户满意度；
- 定期跟进已服务客户，了解其使用情况及反馈，提升客户忠诚度；
- 参与公司内部培训，不断提升自身专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 拥有1-3年汽车售后服务相关工作经验，具备丰富的汽车维修保养知识；
- 中技/中专及以上学历，汽车相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 熟悉汽车构造原理及相关法律法规，能独立完成车辆检测与故障诊断；
- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅