门店店长
¥5000-6000元/月乌鲁木齐市专科1-3年
职位描述
1. 门店运营管理负责门店的日常运营,确保氧舱设备正常运行,环境整洁舒适。制定并执行门店管理制度,优化服务流程,提高顾客满意度。管理库存,确保氧气设备、耗材、会员礼品等物资充足。
2. 客户服务与体验优化接待顾客,介绍氧舱的功效、适用人群及注意事项,提供专业咨询。处理客户投诉及售后问题,维护良好的客户关系。收集客户反馈,优化服务流程,提升复购率和口碑传播。管理门店社交媒体(如抖音、小红书、微信社群),发布氧疗知识、优惠活动等内容,提升品牌曝光度。
3、设备维护与安全管理监督氧舱设备的日常维护、消毒及安全检查,确保符合行业标准。熟悉应急处理流程(如设备故障、客户突发不适等),保障顾客安全。定期与设备供应商或技术团队沟通,确保设备稳定运行。
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