售后文员
4.8-5.3千东莞市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
1.对出险客户进行电话招揽,并预约客户回厂,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
2.处理客户投诉、咨询等,及时汇总复杂客诉问题并反馈到相关部门负责人处,跟踪问题解决进度,提供良好的客户体验；
3.负责保险数据汇总；
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧与服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2.熟练掌握办公软件操作；
3.有客服经验者优先
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