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网络客服专员

5-6K
钦州市本科不限经验

职位描述

职位详情不含销售的客服工作 线上客服 正常工作制 办公室坐班 全职工作 职位职责:主动电话询问顾客;电话解答咨询者提问,促进咨询复盘直接实现销售;获取客户有价值资料,将联系方式等有效信息传递到客户经理准确收集,整理咨询数据,进行相应统计和分析。(不具有销售性质,资源整合后下放给销售经理进行跟进,成交)任职要求:1熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作能力;
2.语言表达能力强,具有亲和力,善于网络沟通,反应机敏灵活,思路清晰;
3.良好的学习能力,熟知产品知识,了解行业内的发展趋势及中心相关的促销政策

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