客服运营专员
5000-10000元上海市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、通过在线、电话等服务方式,快速、准确提供专业服务;
2、研究用户、专研服务,持续优化与创新,创造有温度和让用户惊喜的服务体验,打造服务心智;
3、具有数据分析能力,能借助多渠道数据和信息,深入分析用户诉求,在优化服务解决方案推进智能化服务的同时,推动产品端优化;洞察用户痛点和需求,建立与业务、产品的互通合作机制,不断推动用户的业务体验提升;
4、能快速适应业务的变化,持续创新,驱动新产品和...
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