物业客服主管/经理

2、监督本部门员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；

3、督促、收取物业管理费，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；

4、做好重大投诉的处理及汇报工作；

5、组织业主沟通会议，协调物业与业主关系，定期组织社文活动，提升客户满意度；

6、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；

7、 定期培训客服人员，提升团队服务意识与专业能力；

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

任职条件：

1、本科学历，3年以上物业管理同等岗位工作经验；

2、具有一定的组织沟通、协调能力，服务意识强；

3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外相关部门协调解决问题的能力；

4、熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力；

5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。

福利待遇:单双休，入职缴纳五险一金，年终奖