电商客服专员

6000-8000元·13薪

南京市专科1-3年

职位描述

1、负责天猫、京东、拼多多等国内电商平台店铺客户在线接待和咨询答疑，可以独立完成接待，了解和挖掘客户需求；

2、解答客户咨询，根据客户需求，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐合适产品，有效达成销售目标；

3、热情处理客户售前、售中和售后问题，具有良好的客户服务意识和提升客户购买体验；

4、有责任心、有耐心、脾气好、具备较强的学习能力，参与公司定期产品培训和业务知识考核，能够快速掌握专业知识及开展工作；...

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