前台客服专员

工作职责： - 热情接待到诊客户、进行病人分诊、做好开诊前的准备工作； - 熟练掌握眼科知识，了解客户需求并提供指引； - 按公司要求负责门诊咨询、解疑、及预约； - 客户管理系统维护及更新； - 联系、提醒次日到诊病人，提供优质耐心的服务品质； - 负责术前、术后的沟通、注意事项的指导及宣教 - 整理当日及次日病例并及时归档； - 检查门诊公共设备的正常运行，包括背景音乐、电视广告篇等，保持诊疗...