客服主管
5-6千·13薪宁波市专科不限经验
职位描述
我司经营停车场业务，现招聘客服主管一名。
岗位职责:
1.负责处理车主投诉，确保车主需求得到满足；
2.对客服团队进行日常管理与培训，提升服务质量；
3.监控客户满意度和投诉率，确保服务流程的优化；
4.与项目部门合作，共同提升服务效率；
5.执行领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和团队合作精神；
2.能够有效地解决车主问题；
3.具有较强的组织和领导能力；
4.能够在压力下保持高效的工作状态；
5.具有相关客服管理经验者优先。
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