案场客服接待

1、负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进；

2、定期进行业户回访，分析业户需求，并与业主建立良好关系；

3、做好报修、来电、来函的登记、转发工作，并跟踪处理结果；

4、定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；

5、积极参与各项物业管理服务费用、有偿服务费等费用的记录及催缴工作等；

6、完成上级交办的其他任务。

任职要求：

大专及以上学历，普通话标准，待人热忱有耐心，有一定的管理能力。语言表达能力强，擅于沟通，一年以上服务行业工作经验佳。