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CQE工程师

8千-1万
东莞市不限学历不限经验

职位描述

1、根据客户反馈及时作出回应,并采取措施,不局限于组织人员进行分析,找出不良原因,协调相关部门采取纠正预防措施,跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况;
2、快速及时回复客户的投诉8D报告,确保客户满意;
3、每月统计分析并总结质量问题,提取主要问题并进行分析,改进;
4、负责完善公司客户投诉的分析总结;
5、负责公司客诉问题经验教训库的建立和完善。

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