售后工程师

2、解决客户使用过程中遇到的技术问题，提供远程或现场故障诊断、维修及维护服务。

3、定期回访客户，收集设备运行反馈，建立长期良好的客户关系，提升客户满意度。

4、记录设备故障案例，分析原因并提出改进建议，协助研发团队优化产品设计。

5、负责售后备件的库存管理、更换及物流协调，确保维修效率。

6、整理维修报告、操作手册优化建议等文档，完善售后服务知识库。

7、协助销售团队提供技术方案演示或客户需求调研，推动产品迭代。

任职要求：

1、大专及以上学历，机械、电气、自动化、光电工程或相关专业优先。

2、3-5年以上激光设备售后经验，熟悉金橙子软件、激光器调试安装者优先。

3、具备机械、电气系统故障排查能力，能独立完成设备维修。

4、熟练使用万用表、示波器等检测工具，了解PLC、激光器或光学系统基础知识。

5、能看懂机械图纸、电气原理图等技术文档。

6、能适应经常出差或驻厂，具备较强的现场应变能力，有一定的抗压能力。