私域运营岗

6-10万/年
佛山市本科不限经验

职位描述

【工作内容】
1、抖音/小红书找客:盯紧平台咨询用户,用合规话术后跟,筛出有意向的客资
2、私域存客:把意向用户导到微信/社群,按需求(如查健康、做护理)分类建档
3、跟进促活:1v1或在群里解答基础健康问题,结合平台热点聊,让客资不流失
4、推动转化:给高意向客资推匹配的服务(如健康评估、专家咨询),用福利引导预约/到店
5、矩阵号运营:负责机构在抖音、小红书的账号矩阵(如医生科普号、项目介绍号、用户案例号等)的内容选题、节奏规划与日常运营,提升账号活跃度与咨询量。
【任职要求】
1、 1年以上客资开发/私域/销售客服经验,懂抖音/小红书规则,有医疗行业或平台转私域经验优先
2、沟通能力强,情绪稳定,善于倾听消费者需求
3、了解医疗行业宣传禁忌,沟通中坚守合规底线,不夸大、不误导,具备良好的客户服务心态
4、逻辑思维能力清晰
5、普通话标准、可以讲粤语

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