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大客户商务助理

5-6千
嘉兴市专科不限经验

职位描述

1. 销售支持与协调
(1)协助销售团队处理内部事务,确保销售流程顺畅,包括销售订单的录入、审核、跟踪发货进度等;
(2)与销售经理和客户保持沟通,确认订单、发货和收款情况,确保客户需求得到及时响应。
2. 合同与报价管理
(1)根据公司定价政策和客户需求,协助准备和审核报价单,确保报价的准确性;
(2)负责销售合同的管理,包括合同的制作、审核、存档,确保合同条款符合公司政策,及时跟踪合同执行进度。
3. 数据管理与分析
(1)整理并更新销售数据,生成销售报表和相关分析报告,定期汇报销售情况,协助评估销售策略;
(2)维护客户信息数据库,确保客户数据的准确性和完整性,为销售决策提供数据支持。
4. 客户关系维护
(1)负责日常客户来访接待和电话沟通,及时回应客户的询问和需求,协助处理客户投诉和售后服务问题;
(2)进行客户满意度调查,收集客户反馈,协助提升客户服务质量。
5. 发票与应收账款管理
(1)协助销售团队开具并管理发票,确保发票准确无误,并跟踪发票寄送情况;
(2)协助财务部门跟进应收账款,确保款项及时回收,解决相关的账款问题。
6. 内部沟通与跨部门协作
(1)与生产、仓库、质检、物流等部门保持紧密沟通,确保订单按时、按量交付;
(2)配合其他部门的需求,为生产和交付流程提供支持,确保客户订单的顺利完成。
7. 文件与档案管理
(1)负责销售相关文件和档案的整理、归档和管理,包括合同、订单、发票等,确保文件的完整和安全;
(2)根据公司制度对文件进行分类和编号,以便后续查阅和管理。
8. 销售活动支持
(1)协助组织和筹备销售部门的各类活动,如客户拜访、展会、培训等;
(2)协助准备活动所需资料、宣传物料等,支持销售团队的市场推广和品牌宣传。
要求:
1. 市场营销、工商管理、商务管理等相关专业优先;
2. 具备1年以上内勤或行政支持类工作经验;
3. 熟悉销售内勤流程,具有良好的沟通协调能力和较强的服务意识;熟练使用Office办公软件,尤其是Excel,具备基本的数据整理和分析能力;
4. 应届生英语熟练者也可。

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