汽车服务顾问

5千-1万

佛山市不限学历不限经验

职位描述

该岗位协助厂长，做好客户服务，通过专业沟通促成维修/改装业务转化，通过流程跟进管理，确保车辆维修服务高效高质，提升客户满意度。68

【岗位职责】

1、协助厂长进行客户接洽、销售谈判及订单转化

2、根据维修技师的制定维修/改装方案，完成精准报价

3、对接供应商进行配件比价报价采购

4、负责客户接待及服务跟进，提升客户满意度

5、处理客户咨询及售后问题，维护客户关系

6、现场协调维修进度，确保服务时效性

7、完成维修档案、业务数据录入整理，和销售业务数据分析

【任职要求】

1、3年以上相同岗位职责经验，出色的客户服务和业务跟进能力

2、流利的粤语、国语沟通

3、汽车维修/车辆工程/机械相关专业毕业

4、熟练使用office办公软件，特别是数据整理分析能力

5、持有C1驾照，熟练驾驶

6、熟悉汽车构造及常见故障诊断，了解改装文化的优先

7、具备优秀的问题解决能力与抗压能力

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