物业客服管家

2、负责楼宇公区、装修户的日常巡查工作；

3、负责受理小区业主/住户各类投诉、报修、建议、咨询，并做好书面记录及跟踪回访工作；

4、负责小区业主/住户档案的建立管理工作，并熟知业主/住户情况，与其建立、保持良好关系；

5、对物业管理范围内的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、2年以上住宅客服经验，熟悉当地方言；

2、良好的人际沟通能力、语言表达能力及较强的服务意识；

3、熟练基本办公软件操作。