物业经理（助理经理级）

1.协助部门负责人统筹部门日常工作；

2.统筹、落实部门年度、月度重点工作计划、开展及总结，包括但不限于公寓体系建设、高端服务开展、品质提升、基础服务提升；

3. 分管部门各线条管理，给予指导、支持，包括但不限于客户关系维护、各线条业务受理、各类专项工作进度督办；

4. 部门品质管控工作，给予指导、支持，包括但不限于品质提升方案及督办、品质检查、服务案例、客户不满意因素、品质问题分析及总结；

5.与公司相关部门、集团及各关联公司、外联单位的沟通协调，保持良好的公共关系；

6.处理所辖项目重大投诉及应急事件处理，维护良好的客户关系；

7.打造高端公寓品牌运营形象，建设标杆服务样板。

岗位要求：

1、统招全日制本科及以上学历；

2、熟悉项目管理服务与流程及各项法规政策和行业规范，具有良好的沟通协调能力及公文写作能力；

3、熟练掌握质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系标准要求；

4、拥有大型、高品质住宅物业项目全盘管理、服务经验优先；

5、品行端正、具有良好的职业操守，沟通能力强，抗压能力强，擅长内外部关系协调及项目现场管理。