呼叫中心英语客服组长TL
1.2-1.3万上海市专科1-3年
职位描述
****英语精通必需，呼叫中心管理经验优先**** 工作内容：
1. 熟练掌握呼叫中心基本运营指标，执行并提高运营绩效。
2. 精通业务，关注细节，有良好的发现、解决问题能力。
3. 较强的沟通及人际交往能力。
4. 具备良好的英语读写及口语能力或粤语达到香港母语水平皆可。
5. 具有数据分析能力，能用英语制作业务回顾汇报（PPT），并用英语进行口头陈述。
6. 能完成中英文流程翻译。 岗位职责：...
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