阿里巴巴网店客服
4-8千广州市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责阿里巴巴网站平台的客服工作，包括接待客户在线咨询、处理客户退换货、解答疑问等。
主要职责：
- 负责阿里巴巴网站平台的在线客服工作；
- 接待客户在线咨询，提供优质的售后服务，解决客户的问题；
- 处理客户退换货，维护客户与公司之间的良好关系；
- 解答客户关于商品详情、物流、售后服务等方面的问题，确保客户得到良好的购物体验；
- 维护网站及平台的宁静，提高客户满意度。
职位要求：
- 良好的沟通能力和口头表达能力，能够提供良好的售后服务；
- 了解平台的规则和网站售后服务政策，并能够在服务中灵活运用；
- 具有高度的敬业精神，责任心强，能够适应高效率的工作环境；
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