网络/在线客服

1、研究网络咨询的方式方法，针对不同的客户类型学习

和使用不同的网络咨询话术;

2、负责新媒体（抖音、新氧等平台）、电商（美团、大

众点评、淘宝天猫等）平台的网络咨询，充分突出医院的特点及优势，提出与之相匹配的产品、专家与服务等设计方案，提升客户网络消费决策成功率。

3、根据网络咨询与销售的情况，开展客户预约单的分级分类管理，邀约与跟进客户来院，与现场咨询小组做好对接安排，提升客户咨询量到来院量的转换率。

4、负责将每日的预约量、客户资料及时录入网电销售部

CRM系统;

5、负责收集网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来

源，定期向主管领导汇报，接受检查和监督。

6、配合医院各种促销活动或品牌形象推广活动，确保各

类活动项目顺利完成。

任职资格:

1、统招大专及以上学历，医学相关专业，年龄22岁~30

岁;

2、普通话标准，反应机敏，意向往营销销售方向发展;

3、极强的目标感和抗压力。

其他：

有专门的带教计划，入职无忧，快速上岗

——————【职位公示信息】——————

【工作平台】抖音、小红书、淘宝、天猫、美团

【工作具体内容】线上咨询

【工作要求】倒班制

【薪资计算标准】无责底薪加提成

【是否收费及收费标准】否

【结算方式】月结

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