客服管家

- 协调物业团队执行维修、清洁等服务，保证服务质量与效率。

- 定期回访客户，收集反馈，分析客户需求，改进服务流程。

- 参与社区活动策划与执行，增强住户的社区归属感。

- 处理紧急情况，如突发事件、紧急维修请求等，确保及时响应和妥善解决。

- 维护与更新客户档案，确保信息准确无误。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够与不同类型的客户有效交流。

- 至少一年以上客户服务或物业管理相关工作经验。

- 熟练使用办公软件，如Word、Excel，具备基本的数据处理能力。

- 能够承受压力，具备良好的解决问题的能力。

- 具备高度的责任心和服务意识，能主动积极地解决问题。