发货履约体验产品经理
上海市不限学历应届
岗位职责
1、以提升小红书电商的用户发货体验为目标,结合平台的阶段发展重心,制定整体的发货规则和牵引策略
2、以体系化的数据分析为基础,细分用户/商家类型,深入挖掘用户感知发货慢、商家发货慢的原因和影响,并有选择地推动优化
3、深入理解不同行业、类目的商家经营模式,制定差异化的发货规则合理约束商家发货行为,完善发货功能提高商家的发货能力
4、与行业、场域等团队深入对接,充分撬动平台内各种资源牵引商家提高发货意愿,制定奖惩制度和损益表达策略,牵引商家自发向好
5、有效识别并治理平台内虚假发货、缺货发货、低价不发货等发货异常行为,制定有效的处罚措施,降低极端差体验的发生率
6、搭建发货策略产品,结合治理和牵引手段拓展应用场景,统一全链路的策略信号,推动发货策略的全局应用。
任职要求
1、5年以上相关工作经验,需具备发货相关规则制定和运营经验,
2、能深入理解商家的经营模式和话语体系,有行业洞察和理解力
3、有强的数据分析能力,擅长敏锐的发现数据异动并结合业务理解发现发货问题本质,高效决策并推动执行
4、有较强的项目管理和沟通协调能力的优先,有多部门资源调动经验的优先。
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