物流客服经理
1万-2万深圳市本科3-5年
职位描述
1、负责协助部门一级负责人统筹客服部人员管理，建立并完善客服体系相关制度及规范，招募、培训人员，建立人才梯队
2、与业务部门配合做好客户的回访调查、客户意见处理及日常异常情况处理等
3、负责协助部门一级负责人监督部门日常业务的正常运作，熟悉物流行业操作（干线，长短途业务，仓储业务，东南亚业务等）
4、公司重要客户的跟进维护工作；做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作...
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