前台服务

2、为宾客办理入住/离店手续，安排客房；

3、负责访客的接待及相关访客留言的处理、负责总机接听、电话转接等工作；

4、提供客人叫醒、问询、物品寄存、小商品代售等服务；

5、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理；

6、销售客房，推广和销售会员卡；

7、上级交办的其他工作。

任职资格：

1、18-28岁，大专及以上学历，专业不限；

2、具有一定的酒店行业知识，自身较强的服务素养；

3、形象气质佳、具有良好的语言沟通能力；

4、具有酒店、宾馆前台、服务行业工作经验者或优秀的应届毕业生优先考虑。