酒店前厅接待
3.2-3.8千汕尾市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责接待酒店前厅客人，引导客人进入相应区域，解答客人问题，负责协调酒店前厅与客房之间的关系，确保客人满意度。
主要职责：
- 负责接待进入酒店前厅的客人，包括接待客人进入前厅、引领客人进入客房、协助客人办理入住手续等。
- 负责前厅区域的日常维护和清洁，确保客人提供一个整洁、舒适的前厅环境。
- 负责解答客人关于酒店设施、政策等方面的问题，并协助客人解决问题。
- 负责协调酒店前厅与客房之间的关系，确保客人入住后，住宿需求得到及时满足。
- 负责与其他部门（如酒店前台、客房服务、公关部等）协调合作，确保客人入住期间得到足够的关注和支持。
- 确保公司及酒店形象不受损害，积极配合酒店的突发事件处理。
职位要求：
- 具有高中或以上学历，有良好的职业道德和责任心。
- 一年以上工作经验，有酒店前厅接待或相关工作经验者优先。
- 具备良好的沟通技巧，具备较强的协调能力和团队合作精神。
- 具备基本的英语阅读、写作能力，能够简单地与客人交流。
- 熟练掌握计算机基本操作，能够使用Office等办公软件。
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