民宿管家(民宿项目）

主要职责：

1、负责民宿内的运营工作，根据要求开展运营管理、费用控制和基础运维工作；

2、根据运营的工作规定和服务标准，开展民宿的日常管理和基础服务；

3、及时掌握民宿的运营状态，联系安排房间维修和保养维护；

4、负责民宿内下属人员工作管理；

5、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；

6、每日及时完成民宿运营数据的核实工作；

7、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）；

8、处理客户投诉，不断改善民宿的管理工作；

9、积极完成上级指派的其他工作

岗位要求：

1.大专及以上学历，1年相关工作经验

2.有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

3.普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识，有亲和力；