物业客服管家

岗位职责1. 接待业主来电、来访，耐心解答业主咨询，及时处理业主反馈的各类问题，并做好记录与跟进，确保问题得到妥善解决。

2. 负责物业费、电费等费用的催缴工作，定期向业主发送缴费通知，及时跟进欠费情况，确保物业费的收缴率。