售后工程师
3-5K秦皇岛市专科1-3年
职位描述
工作技能要求:
1.普通话标准,热爱工作,具有流畅的语言表达能力,清晰的逻辑思维能力;
2.熟练使用计算机及办公软件;
3.做事认真负责,有上进心,对技术与产品有不断钻研精神4.计算机专业者优先;
5.一年以上市场营销经验者优先。
岗位职责:
1. 解决项目售后服务中存在的有关技术问题;
2. 负责对客户的技术培训;
3. 负责回复客户提出的产品咨询并与客户进行交流,指导客户正确使用公司产品;
4. 负责收集客户需求、产品质量改进,优化;
5. 负责受理客户投诉,及时解决问题,提升产品使用满意率;
6. 负责项目过程中的协调事项,实施过程中的相关问题整理;
7.定期跟踪项目情况,保持稳定运行。
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