物业客服主管

1、负责客服条线各类月度、年度工作计划的制定及实施，对部门员工进行培训，确保工作正常开展；

2、对物业费收费制定年度计划，按月分解到员工，过程进行监督指导，确保收费率的达成；

3、负责对项目业主进行分级管理，并建立台账，有针对性的开展工作，提升业主满意度；

4、负责项目重点客户的维护工作，完成领导交派的其他任务。

职位要求：

1、35岁以下，大专及以上学历；

2、同岗位3年以上工作经验，有良好的沟通组织协调能力，熟练操作各类办公软件；

3、具有冲突管理能力，能独立处理客户投诉。

工作地点：青羊区金沙华府金沙名城。请仔细看工作地点哦，不要无效投递。