物业管家

2、负责协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理电梯困人等及其它应急事件；

3、在客服主任的领导下，对责任区内的楼层、公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理；

4、负责业主档案、装修档案的收集、管理，并保证在未被授权的情况下，不得外泄；

5、协助客服主任改善服务质量，提高客户的满意度工作。