物业案场客服经理

1. 全面负责高端物业项目案场的管理工作，统筹案场客服、礼宾、保洁等团队，确保案场服务品质符合高端项目定位。

2. 制定并执行案场服务标准及流程，监督各环节执行情况，提升客户体验及满意度。

3. 对接开发商及合作单位，协调处理案场运营中的各类问题，确保项目顺利推进。

4. 负责案场人员培训、考核及团队建设，打造专业化、高标准的服务团队。

5. 定期分析案场运营数据，优化服务方案，提出提升销售转化率的合理化建议。

二、任职资格：

1. 年龄23-38岁，大专及以上学历，物业管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。

2. 5年以上高端物业案场管理经验，熟悉豪宅、商业综合体案场运营模式。

3. 具备出色的服务意识与客户管理能力，能精准把握高端客户需求，提供个性化服务方案。

4. 优秀的团队管理及跨部门协调能力，抗压性强，能适应高强度工作节奏。

5. 形象气质良好，沟通表达能力强，熟练使用办公软件，持有物业管理相关证书者优先。

三、薪酬福利及工作时间地点：

1.工作时间：08:30-18:00（午休2小时），月休8天（根据项目排班）。

2.工作地点：福田区香蜜湖片区（豪宅项目）。

3.薪资待遇：（具体面议，视经验能力定薪）+ 年终绩效奖金（按3个月月薪基数考核）。

4.福利待遇：五险一金、提供高端项目餐饮补贴、交通补贴、通话补贴、带薪年假、节日福利。