基地/客户质量工程师
7千-1万·13薪宁波市专科不限经验
职位描述
1、快速响应客户反馈的各种质量问题和需求,并在要求时间内形成有效的Step3措施并及时汇报;
2、主机厂BIS问题在24小时内快速响应解决,不造成客户停线等问题;
3、与主机厂共同识别售后问题抱怨、质量问题解决优先级,及质量改进方向和周期,快速消除质量问题的影响;
4、牵头组织与主机厂的跨职能沟通,提升主机厂对公司产品及质量问题的了解,提升满意度;
5、改进项目管理,定期组织项目会议,管理调度项目进展
6、定期主动与客户沟通,挖掘客户的关注点,并为客户传递质量信心;
7、客户关系日常沟通与维护,定期出差走访客户。
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